Registro
Para poder identificarte al acceder a los juegos y así poder realizar el pago de tus premios con total seguridad.
En cualquier página de la web, haz clic en Registro en la zona superior derecha de la pantalla. Accederás a un formulario de registro en el que deberás introducir una serie de datos para validar tu cuenta.
IMPORTANTE: Es imprescindible que el nombre y apellidos, número de DNI/NIE y fecha de nacimiento sean exactamente los mismos que aparecen en el propio documento.
Tus datos personales (ej. Nombre, apellidos, dirección, email), así como seleccionar un nombre de usuario y una contraseña que te servirán para identificarte al acceder a los juegos y a la gestión de tu cuenta.
IMPORTANTE: Es imprescindible que el nombre y apellidos, número de DNI/NIE y fecha de nacimiento sean exactamente los mismos que aparecen en el propio documento.
Para abrir una cuenta, deberás aceptar la política de privacidad, que está unida de forma inseparable a nuestros términos y condiciones. Tus datos se utilizarán exclusivamente para fines legítimos y podrás acceder a ellos, modificarlos, cancelarlos u oponerte a ellos según normativa vigente RGPD, estando suertia obligada a respetar a tal efecto las disposiciones normativas relativas a la ley de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y su normativa de desarrollo, como sujeto obligado de la misma.
Debes ser mayor de 18 años y estar autorizado para hacer uso de los juegos de azar.
No alterar el normal desarrollo de los juegos, cumplir las reglas de los juegos y no permitir el acceso a tu cuenta a otras personas.
Una vez completado el proceso de registro, recibirás un correo electrónico confirmando que tu cuenta se ha creado correctamente. Además accederás a tu cuenta de Suertia directamente después del registro.
Identifícate haciendo uso de tu nombre de usuario y contraseña en los campos que se encuentran en la zona superior derecha de las pantallas de la web.
Tu contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres. Para mayor seguridad, se recomienda combinar el uso de letras, números y símbolos, así como de mayúsculas y minúsculas.
Los datos introducidos en el registro se comprobarán con el servicio web de verificación de jugadores de la Dirección General de Ordenación del Juego y con el fichero de personas vinculadas al Operador para confirmar la mayoría de edad de la persona que solicita el registro.
Debes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que te solicitará una serie de datos para confirmar tu identidad y así seguir haciendo uso de su cuenta. Puedes contactar con nosotros via email a ayuda@suertia.es.
Haz clic sobre ¿Olvidó su contraseña? en los campos que se encuentran en la zona superior derecha de la pantalla de la web. Accederás a una pantalla en la que se te solicitará tu nombre de usuario y la respuesta a tu pregunta de seguridad. Una vez la contestes correctamente, se te enviará un email a tu correo electrónico con un enlace que te servirá para crear una nueva contraseña.
Para modificar tus datos, debes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
No, cada usuario podrá disponer de una única cuenta de juego.
Accede a tu cuenta de usuario y entra en Mi Cuenta - Historial. En esta pantalla podrás visualizar todas tus transacciones de dinero y de juego en base al tipo de transacción y a las fechas de dichas transacciones.
