Mi Cuenta

Si has olvidado tu contraseña, utiliza el link "¿Olvidaste la contraseña?" que aparece en la parte superior derecha de la página de inicio. Al hacer click, aparecerá una ventana donde deberás introducir tu correo de registro y responder a la pregunta de seguridad.

Automáticamente recibirás un correo a la dirección de email que tengas registrado con nosotros, para que puedas restablecer tu contraseña.

Si todavía tienes problemas, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico en la dirección ayuda@OlyBet.es.

Para hacerlo tendrás que ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Todos los datos pueden ser modificados, una vez completado el registro, excepto los datos básicos: nombre, apellidos, DNI/NIE y fecha de nacimiento.

Si tu identidad no ha podido ser comprobada, muy probablemente se deba a que alguno de los datos que has introducido no coincida exactamente con los que aparecen en tu DNI/NIE. Revísalos y si no puedes acceder, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Si quieres desactivar tu cuenta, te recomendamos que no tengas ni saldo ni apuestas pendientes. Deberás enviarnos un correo electrónico a ayuda@OlyBet.es indicándonos tu nombre de usuario y pidiéndonos tu desactivación de cuenta. Si lo deseas, puedes también contactar con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Puedes descargar tu resumen anual de transacciones accediento al apartado Mi Cuenta - Historial - Resumen Anual y seleccionar el año para el que precises obtener los datos. Si tienes desactivada tu cuenta, debes solicitarnos el resumen mediante email a ayuda@OlyBet.es indicándonos tu nombre de usuario, el año por el que deseas recibir el resumen y adjuntando copia de tu DNI o NIE.

Podrás elegir recibir tu dinero mediante los métodos de pago que encontrarás en nuestra sección de Métodos de Pago.

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Debes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (ayuda@OlyBet.es) y uno de nuestros agentes, te guiará sobre lo que debes hacer para poder desbloquear tu cuenta.

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